Вопросы-ответы

Последнее обновление - 24 июля 2019 г.

Если вы не нашли ответы на свои вопросы на других страницах сайта, оставляйте их на этой странице в комментариях ниже. Если потребуется удаленная помощь, — смотрите информацию на странице Удаленная компьютерная помощь Онлайн.

Windows для начинающих
Комментариев: 61
  1. Александр

    Здравствуйте! Иногда, когда я играю в фортнайт и др игры, у меня происходит зависание картинки на мониторе на несколько сек. Я уже перепробовал много решений, но ничего не помогло(переустановил драйвер видеокарты, 3 раза переустанавливал Винду, включал в электропитании режим «высокая производительность», тестил на ошибки и битые сектора ссд и ОЗУ, прогонял видюху и процессор в стресс тестах). Все железо в норме. В чем ещё может быть проблема? Может это из-за старого монитора? (Ему приблизительно 11 лет)
    Вот моё железо:
    Видяха — gigabyte radeon rx 550
    Проц — amd fx 4300
    8 Гб ОЗУ — crucial ct51264bd160b(две планки)
    Ssd kingston a400 240 gb
    Материнская плата -asus m5a78l m lx3
    Моник — lg flatron l1753s
    Надеюсь на вашу помощь! Заранее спс!

    1. Константин (автор)

      Да, может быть проблема и в мониторе, — Вам бы найти возможность подключить для проверки другой более современный монитор, чтобы проверить и это.

  2. Саша

    Здравствуйте! У меня проблема с игрой Team fortress 2 и вообще с пк. Когда я играю в team fortress, у меня бывает такой момент, что картинка на экране застывает, а звук зацикливается сек на 10-15(бывает больше). В этот момент ничего делать не получается(даже двигать мышкой). Иногда то же самое происходит, когда я просто захожу на какие-то сайты в браузере или что-то пишу. Может быть и такое, что включён только рабочий стол и так же застывает экран(ничего делать не получается). Посмотрел много видео, как это исправить — ничего не помогло(я выключил защитник windows, в автозагрузке практически всё отключил, уведомления от винды отключил, индексацию отключил,диск С почистил и на ошибки проверил, оптимизировал). Надеюсь, что хотя бы вы поможете. Заранее спасибо.
    видеокарта — gigabyte amd radeon rx 550 2 gb
    процессор — fx 4300
    4 гб оперативы — ddr3l 1600
    ssd-kingston a400
    windows 10 pro

    1. Александр

      Александр, То что вы делали обычно не помогает, нужно пробывать переустановить Виндовс, но только с другого источника, не с того что вы устанавливали.
      Затем посмотрим…можем помочь удалённо, в принципе только так и можно выявить проблему….. ;-)

      1. Саша

        Здраавствуйте! Я уже переустанавливал винду. Устанавливал 10-ку с офф сайта. Может
        быть это дело в windows 10 pro? Может надо скачать другую версию 10-ки?

        1. Александр

          Можно протестировать вашу систему удаленно.
          Вот ссылка об услуге
          https://blog-pc.ru/help

  3. scorpion19

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая модель материнской платы подойдёт для следующих комплектующих:
    1. видеокарта gigabyte amd radeon rx 550 2 gb
    2. процессор amd fx 4300
    3. оперативная память crucial 4gb ddr3l 1600 1.35v cl11 модель-ct51264bd160b
    4. ssd kingston a400 240 gb
    5. блок питания-fsp atx-400pnr-i
    6. кулер процессора-deepcool gamma archer

    1. Александр

      Здравствуйте
      Вам подойдёт материнская плата c разъёмом am3+. Например, материнская плата Asus M5A78L-M LX3 (sAM3+, AMD 760G, PCI-Ex16). Главное чтобы плата поддерживала разъем для процесса am3+ и тип памяти ddr3.

      1. scorpion19

        Спасибо большое! А она будет подходить под мою оперативку и видеокарту, а то смотрю на офф сайте этой платы в поддерживаемой озу её нету?

        1. Александр

          Да, будет, она поддерживает память DDR3, а разъем для видеокарты стандартный. Не обязательно именно эту плату, можно подобную, может более новее……

  4. scorpion19

    Здравствуйте, у меня проблема с оперативной памятью. Когда я включаю компьютер, у меня из 8 гб доступно только 4 гб. Я меняю в конфигурации системы, чтобы было доступно все 8 гб, но когда я захожу в игру, не успевает она ещё загрузиться, комп уходит в режим энергосбережения и перезагружается. После того как он перезагрузился, у меня опять видно только 4 гб из 8 гб . Как решить эту проблему? У меня, конечно, есть две догадки, что это из-за мат платы или винды, но я не уверен. Может это из-за чего-то другого? windows 10 pro 64 мат плата-asrock n68-gs4fx видюха и проц, я думаю, тут не при чём, так как они без 1 из планок работают стабильно. Планки по одиночке работают так же хорошо. Оператива новая. Одинаковые — crucial 4 gb udimm 1 35v, 11 cl модели ct51264bd160b у обоих.

    1. Александр

      1. Что вы именно меняете в конфигурации?
      2. Покажите скриншот свойства компьютера, чтобы убедиться в разрядности системы
      3. Загрузите программу аида64 и посмотрите что видит она.
      Отпишитесь затем.

  5. Сергей Немец

    Здравствуйте. Виндовс ХР пользуюсь очень давно, с приобретения первого компа, примерно лет 10, но всё равно многого не знаю. Хотя, говорят, что МС её уже не поддерживает, я не хочу её менять на какую либо другую ОС. Но последнее время периодически возникает проблема с обновлением Флэш Плеера. Нахожу новую версию, скачиваю, а установить не могу, всё время пишет, что ошибка в установке. Как и почему это происходит, не понимаю, но из за как бы устаревшего Флэша постоянно происходят сбои в работе в сети. Если возможно, то подскажите как это проблему решить. Спасибо !!!

    1. Константин (автор)

      Сам уже XP не пользуюсь, но, почитав о такой проблеме, нашел несколько мыслей: 1. Попробовать поставить Гугл Хром (там уже встроен ведь флеш плеер). Маловероятно что поможет, но можно попробовать. 2. Установить флеш плеер версии 22. 3. Возможно, вот эта инструкция также может помочь.

    2. Александр

      1. Поставить хром, там Флеш плеер встроен.
      2. Можно использовать интернет експлоер, по опыту, там Флеш плеер работает стабильней.
      3. Переходите на Виндовс 10, если позволяют ресурсы компьютера.
      4. Нужно учитывать, что на слабых машинах флеш плеер может тормозить с обновлением.

  6. Андрей

    Здравствуйте! Я прочистел пк от пыли. После запуска на мониторе появились зеленые полосы. Что это? И что делать?

    1. Константин (автор)

      Скорее всего проблемы с видеокартой. Если проблема не пропадает, то скорее всего, самостоятельно не получится ничего сделать. Обратитесь в какой-нибудь местный сервис.

    2. Александр

      Однозначно видеокарта, проверить можно или путем замены или понизив разрешение монитора.

  7. Женя

    Здравствуйте!

    У меня процессор при малейшей нагрузке на 100 %
    раньше было норм
    потом переустановил виндовс и начал грузиться в играх, видео и т д
    допустим в игре только игра и грузит
    пыли нет
    термопаста поменяна
    на процессоре и видеокарте
    раньше я сталкивался с такой проблемой, но каким-то образом решил ее
    температура при нагрузке до 65 доходит и все, то есть норм

    1. Константин (автор)

      Если с оптимизацией компьютера все в порядке, а также нет вирусов, то может быть стоит обратиться в сервис.

  8. макс

    здраствуйте я скачала кино как найти это кино

    1. Константин (автор)

      Как найти скачанный файл, рассматривается в бесплатном тренинге: Рука помощи для новичков: http://blog-pc.ru/bazovyj-kurs.html

    2. Александр

      1. Через что скачали?

  9. Михаил

    Здравствуйте, проблема вот в чем: разбил экран на нетбуке и никак не могу запустить рабочий стол на ощуп (много нажимать нужно), на монитор сразу не выводит, как можно вывести, может можно как то на телефон вывести? Или что вообще можно придумать? Чтобы вывести на внешний монитор, нужно запустить рабочий стол и переключиться, а как сказал выше, в обычной загрузке не могу так сделать, может можно через безопасный как то попасть, но его я тоже не помню как вызывать. Заранее спасибо.

    1. Константин (автор)

      Попробуйте вот так:

      Подключите к внешнему монитору, нажмите на клавиатуре комбинацию: Win + P:

      Win+P

      Данная комбинация включает вот такое меню:

      Расширить экран

      Попробуйте для начала просто нажать Enter.

      Если ничего не произошло, то, возможно, активная позиция была на первом выборе (Отключить проектор).

      Тогда попробуйте нажать снова Win + P, затем на клавиатуре стрелочкой вправо и Enter.

  10. Дмитрий

    Здравствуйте!
    Посоветуйте программу для распознания текста сканированных PDF документов.
    Сначала подумал что в pdf-XChange добавленные новые функции помогут решить эту проблему, так нет.
    Посмотрите пожалуйста.

    1. Константин (автор)

      Есть онлайн-сервисы для такой задачи. Один из них: FineReaderOnline. Вот еще вариант: Convertio

    2. Александр

      Один из лучших вариантов поставить Adobe Acrobat или foxit , но они платные, также это умеет Майкрософт офис начиная с версии 2016.

  11. Анна

    Помогите пожалуйста ((((сохраняю музыку через проигрыватель на флешку… Т.е.делаю синхронизацию,а он мне на флешку сохраняет каждую песню в отдельной папке…Как это исправить?Чтобы вся музыка была в одной папке,а не каждая в отдельной???

    1. Константин (автор)

      Пока не знаю, так как таким образом сохранения музыки на флешку не делаю. Каким проигрывателем пользуетесь?

    2. Александр

      Пользуйтесь просто проводником при копировании музыки.
      Или есть особая потребностей именно в синхронизации?

  12. Евгений

    Скачал, проверил, нашлось 3 нежелательных в win32.все удалил, закрыл программу. Позже обратил внимание, что с удалением пропал интернет, не горит лампочка с ethernet. Как узнать, что я удалил, чтобы восстановить этот файл. Антивирус был eset online-scanner.

    1. Константин (автор)

      Eset online-scanner содержит карантин, как показано в статье http://blog-pc.ru/eset-online-scanner-proverka-na-virusy.html Оттуда можно восстановить удаленные файлы.

  13. Виталий

    Константин, доброго времени суток! Давно являюсь вашим подписчиком, а с вопросом в первый раз. У меня болячка на компе хроническая, передается с одного компа на другой:»Запуск программы невозможен, т.к.на компьютере отсутствует lua5.1.dll. Попробуйте переустановить программу. 1)Какую программу!? 2) Искал ответ в Яндексе и Гугле ничего не нашел, чтобы исправить, правда,купил DLL-FILES.com CLIENT, установил ключ и установочный файл, но как она работает до сих пор не пойму( или перевод такой, или она (программа) для таких, как я — собирать деньги… По этой причине невозможно открыть курс. Может вы подскажете, что в таких случаях можно сделать чайнику или сие так сложно, что лучше не начинать, а сдать специалисту!?? И почему сия lua5.1.dll преследует меня уже на втором компьютере!?

    1. Константин (автор)

      Виталий, добрый день! К сожалению, в этом вопросе тоже ничем не могу помочь.

    2. Александр

      Чтоб вам помочь скажите
      1. Какую программу пытаетесь запустить или когда именно вылазит ошибка?
      2. На второй компьютер вы ставите Виндовс с одного и того же диска и какая именно Винда?

  14. Andrey

    Привет, такая ситуация, поменял железо, остался только старый жёсткий диск, на котором уст винда7, загружается норм, но при в ходе в игру или приложение, появляется синий экран на катором написано белым шривтом, код ошибки и ещё всякое на англ языке, что это может быть, и что мне делать?

    1. Константин (автор)

      Наберите код ошибки в поисковике и посмотрите, что говорят об этом.

    2. Александр

      Когда поменяли железо Виндовс переустоновили? Обязательно это нужно сделать!

  15. Инна

    Помогите пожалуйста! Я сейчас живу не в РОссии и когда делаю какой нибудь запрос например в гугле или на ютубе, мне почему то система выдает украинские сайты и ссылки, а мне бы хотелось российские, вы можете мне подсказать как мне это исправить

    1. Константин (автор)

      Посмотрите, может вот здесь решение этой проблемы найдете.

    2. Александр

      Также можно в настройках компьютера в панели управления поменять регион.

  16. Виктория

    Помогите,пожалуйста!Недавно я открыла папку с Загрузками,и она зависла.Уже двое суток не закрывается и не выполняет команды.Я ни чего не могу с этим сделать.Подскажите,что нужно сделать,что-бы папка закрылась!

    1. Константин (автор)

      Это может быть проблема не именно данной папки, а простого сбоя системы. Если завис компьютер и никак не выходит из такого состояния, — можно выключить компьютер полностью и снова включить.

    2. Александр

      Например кнопкой ресет она обычно возле кнопки включения

  17. Федя

    Здравствуйте. У меня такая проблема со скайпом. Обновил скайп до последней версии и возникла проблема. При установке звонка с контактом через какие-то секунды скайп зависает, выходит сообщение(прекращена работа скайп) и возможно лишь только закрыть полностью программу. Никакие решения не помогают, чего только не пробовал. Помогите пожалуйста решить проблему.

    1. Константин (автор)

      Я бы на Вашем месте, если раньше было со Скайпом все в порядке, для начала попробовал переустановить Скайп, либо додождал очередного обновления Скайпа и сделал бы предлагаемое обновление.

  18. Ольга

    Как с платного Аваста вернуться на бесплатный Аваст?

    1. Константин (автор)

      Можно удалить полностью платный Аваст и потом установить заново бесплатный, как описано в инструкции.

    2. Александр

      Есть решение проще если у вас Виндовс 8 или 10. Там встроенный отличный антивирус.

  19. Аноним

    Подскажите, как мне решить проблему, во время включения ноута монитор работает нормально — запускается винда светится логотип Windows — потом при запуске главного екрана отключается, а по звуку слышно что винда загрузилась. Как решить эту проблему. Батарею вытаскивала — ничего не помогло.

    Я перед этим нажала разрешение екрана 2 и вот такое случилось как вернуть обратно.

    Сейчас работает на безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов

    1. Константин (автор)

      Попробуйте в обычном режиме (когда у вас экран темный) нажать комбинацию: Значок виндоус + P (английская), потом стрелочкой вправо и Enter.

      1. Аноним

        Оо.. помогло. Ура! большое вам спасибо!!!!

  20. Наталья

    Если не трудно, помогите еще в одном вопросе. Из за этой проблемы пришлось вернуть ноут к заводским настройкам. И вот решила всё как надо сделать. Настроила, сделала архивацию, создала образ системы на флешку. Хотела ещё создать диск восстановления системы, но не могу понять:почему я не могу его создать на флешке. Комп требует вставить только DVD ДИСК(БЕЗ ВАРИАНТОВ). Мне нужно купить чистый диск что ли? Я вообще думала, что DVD дисками уже никто не пользуется. НУ ПОЧЕМУ НА ФЛЕШКУ НЕЛЬЗЯ? Скрин прилагаю:
    Архивация

    1. Константин (автор)

      На счет создания образа стандартными средствами Виндоуса помочь не могу. Я еще давно читал, что стандартные средства Виндовс либо не качественно восстанавливают систему, либо там еще какие-то заморочки. Поэтому я изначально в этот вопрос не вникал и не разбирался, а пользуюсь другим способом резервного копирования (с помощью сторонней программы).

      Может быть Вам стоит обратиться по этому поводу к Евгению Попову, так как он и даже целый курс на эту тему сделал.

    2. Александр

      Средствами Виндовс образ системы нормальный не сделаешь, хорошая программа acronis Tru images.
      Но не переживайте можно и не делать образ ничего страшного не случиться.

  21. Наталья

    Здравствуйте! Нужен совет и помощь!Ноут ASUS(с 2011г.) Последние 2-3мес.пропадал звук периодически при просмотре видео или прослушивании музыки на 2-3 сек.

    Невозможно стало смотреть «заикающиеся» фильмы.При поиске ответа в интернете, поняла,что лучше переустановить WINDOWS. Вообщем вернула свой ASUS к заводским настройкам через F9.

    После долгих мучений с переустановкой программ проблема не исчезла!!!ВИДЕО И АУДИО всё так-же ЗАИКАЕТСЯ!ПОМОГИТЕ!!!

    1. Константин (автор)

      Возможно проблема в «железе», может быть что-то со звуковой картой. Может быть драйвера нужно на звуковую или видео карту переустанавливать.

      1. Наталья

        Спасибо. Драйвера в порядке, вот я забыла написать: Звук не заикается, если прослушивать через наушники. Может эта информация Вам поможет подсказать как мне САМОЙ перенастроить.

        1. Константин (автор)

          О, ну тогда подозреваю, что что-то с динамиком ноутбука. Попробуйте это уточнить. Просто возьмите где-нибудь колонки для компьютера. И попробуйте через них, как через наушники, только через колонки.

          Если звук будет чистым, значит проблема во встроенных колонках ноутбука. И тогда их нужно будет в мастерской где-нибудь заменить.

          1. Наталья

            СПАСИБО!Видимо и правда встроенные колонки накрылись. Через колонки от компа звук без заиканий. Но я такое даже и предположить не могла, Ноут ни разу не падал, никто его ничем не заливал, постоянно чистили, вообщем вид у него как у нового, а внутри уже оказывается разваливается. Не думала, что век у них такой короткий! Спасибо за помощь, много времени потеряла в поиске проблемы.

Добавить комментарий